ricardo blog

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 En mi opinión, dar una mala valoración tras un mal servicio es de mal gusto y de ser poco empático. Ya que hay gente que puede haber tenido un mal dia o una mala semana y poder tener un mal momento en medio del trabajo. Incluso todo lo contrario, puede haber recibido una muy buena noticia que le mantenga despistado y que le haga no centrarse. Calificar como malo el trabajo de una persona por un error o un mal dia, no me parece adecuado. Todos cometemos errores y creo que las malas calificaciones no tienen que valer mas que las buenas. Es decir, si tiene un mal día y unas malas calificaciones, no debería ser motivo para despedirle, a no ser que estas calificaciones y comportamientos sean constantes y siempre y cuando sean errores y no un tratamiento malo. También es verdad que si las malas acciones no tuvieran consecuencias, se cometerían mas y sin la inocencia con la que se cometían al principio,haciendo que los empleados no mejoren su conducta y la empresa empeore su reputación. Tendría que haber consecuencias a las malas acciones.


Yo si recibiera un mal trato al cliente valoraría como malo su atención al cliente, pero si es por despiste no lo haría. Solo si es por una mala conducta, ya que no quiero hacer que a una persona le echen del trabajo por haber  hecho un mal trabajo una vez. No vale la pena fastidiar a alguien por haber sido borde un día. Esta incluso mejor decirle en que falló o que errores crees que ha cometido para que en el futuro no los vuelva a cometer.

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