Blog 2 - Haizea Calvo Cuesta

Mi última compra fue el miércoles 17 de septiembre en una tienda llamada Shimai que está situada en la calle Colón de Larreátegui de Bilbao. Entré a mirar con unas amigas y, tras recorrer toda la tienda, me gustaron varias cosas. Finalmente, me decanté por un bolso pequeño marrón con flecos que me gustó mucho. El bolso era cómodo, de buen material y tenía el tamaño perfecto para llevar lo esencial: teléfono, cartera, llaves y alguna cosa más. Antes de ir a la caja, miré la etiqueta que indicaba el precio del bolso y costaba 29,99 €. Me pareció un precio muy razonable teniendo en cuenta las características del bolso.

Cuando me dirigí a la caja me di cuenta de que no había nadie, tuve que esperar unos 5 minutos para que apareciera una dependienta que me atendiera. La dependienta fue muy educada y me dijo que iría al almacén a buscar el bolso. Después de unos minutos esperando, llegó con un bolso marrón mucho más claro del que le había pedido. Para no hacerme perder más tiempo me vendió el que había cogido yo que estaba expuesto en la tienda. Finalmente, pagué con tarjeta y me fui de la tienda.

En resumen, estoy muy satisfecha con el producto que adquirí en la tienda, pero creo que el establecimiento tiene margen de mejora respecto a la atención al cliente y la exposición de sus productos. Por un lado, a pesar de recibir un trato amable por parte de la dependienta, creo que hay falta de personal, ya que que una única dependienta es insuficiente para hacerse cargo de esta tienda. Por otro lado, creo que tiene sus productos demasiado apilados en determinadas partes de la tienda y que podrían distribuirlos mejor manera de cara a que los clientes podamos verlos con mayor facilidad y no esté desordenado visualmente. 

En definitiva, mi experiencia fue positiva y le doy 4 estrellas.